“Phygital Experience” anlayışı müasir marketinqin ən trend mövzularındandır — yəni rəqəmsal və real dünyanı birləşdirən brend təcrübəsi.
Phygital Experience – Rəqəmsal və Real dünyanın kəsişməsi
Bu gün insanlar təkcə onlayn və ya oflayn deyil, hər ikisində eyni anda yaşayır.Brendlər isə bu davranışı anlayaraq yeni bir yanaşma yaradıblar:Phygital Experience — Physical + Digital, yəni real təcrübəni rəqəmsallaşdırmaq.
Artıq müştəri məhsulu görmək, toxunmaq, sifariş vermək və paylaşmaq istəyir — yəni hamısını bir anda.Ona görə markalar rəqəmsal rahatlıqla, fiziki təcrübənin hissini birləşdirir.
Starbucks -ın tətbiqdən sifariş edib, mağazada isti qəhvəni təhvil alma təcrübəsi kimi.Burada məqsəd satış deyil, sürətli, sadə və hiss etdirən təcrübə yaratmaqdır.
IKEA Place – AR texnologiyası ilə evində mebeli vizual gör, sonra mağazadan seçməyi təklif edir.
Bu kampaniyalar sadəcə satış deyil, təcrübə dizaynı yaradır.İnsan artıq brendin məhsulunu yox, hissini yaşayır.
Rəqəmsal dövrdə qalib gələnlər, kliklə toxunuşu birləşdirənlərdir.Phygital – gələcəyin ən real marketinq formasıdır.
Müştəri artıq sadəcə mağazaya gəlmədən də, təcrübə yaşayır.
Brendlər bu gün “onlayn”la “oflayn” arasında sərhədləri silir.Çünki müştəri indi hər yerdədir — telefonda, küçədə, mağazada və sənin brendində.
